5Hills Drăgășani

Dragi oaspeți,

La 5Hills, bucuria noastră este să vă primim așa cum am primi niște prieteni dragi, cu ospitalitate, grijă și respect. Pentru ca șederea voastră să fie una plăcută, sigură și lipsită de griji, am pregătit un set de reguli menite să asigure confortul tuturor celor care ne trec pragul.

Aceste reguli sunt acceptate în momentul rezervării și confirmate la check-in, odată cu completarea formularului de înregistrare. Ele pot fi actualizate oricând și sunt disponibile atât la recepție, cât și pe site-ul nostru oficial.

Vă rugăm să parcurgeți cu atenție aceste reguli și să le respectați, pentru ca fiecare oaspete să se bucure de aceeași experiență frumoasă, autentică, în inima podgoriei Drăgășani.

1. Cazare și formalități

• Check-in-ul se face pe baza actului de identitate, conform legii.
  
  
• Serviciile de cazare se achită integral la sosire. Din momentul preluării cheii, oaspetele este responsabil pentru camera ocupată.
  
  
• În camere nu pot fi cazați mai mulți oaspeți decât numărul de locuri disponibile si achitate.
  
  
• Orice se consuma din minibar pe perioada sederii, se achita la receptie in momentul checkout-ului.

2.  Vizite și acces

• Persoanele care vin în vizită trebuie anunțate la recepție.
  
  
• Vizitele sunt permise doar până la ora 23:00.
  
  

3. Siguranță și responsabilitate

• Orice deteriorare a mobilierului, echipamentelor sau a dotărilor se impută persoanei responsabile.
  
  
• Accidentele survenite din utilizarea necorespunzătoare a dotărilor sunt responsabilitatea oaspeților.
  
  
• Minorii sub 14 ani trebuie să fie însoțiți de părinți sau tutori legali.
  
  

4. Liniște și respect reciproc

• Vă rugăm să păstrați liniștea, în special între orele 22:00 și 08:00, pentru confortul tuturor oaspeților.
  
  
• Conduita neadecvată sau comportamentele care tulbură atmosfera liniștită ne dau dreptul să refuzam sau să încetam prestarea serviciilor.
  
  

5. Animale de companie

• Animalele de companie nu sunt acceptate.
  
  

6. Interdicții

În pensiunea 5Hills este strict interzis:

• fumatul și vapatul în camere și spațiile comune (doar în zonele special amenajate este permis fumatul);
  
  
• introducerea de aparate electrice de mare consum (radiatoare, reșouri, etc.);
  
  
• consumul de substanțe interzise prin lege;
  
  
• utilizarea prosoapelor și lenjeriilor în alte scopuri decât cele pentru care sunt destinate;
  
  
• lăsarea copiilor nesupravegheați în camere sau spațiile comune.
  
  

7. Obligațiile oaspeților

• Să utilizeze camerele și spațiile comune cu grijă și respect.
  
  
• Să anunțe imediat orice defecțiune tehnică sau problemă.
  
  
• Să nu lase bagaje nesupravegheate pe holuri sau în spațiile comune.
  
  
• Să respecte tradiția locului și liniștea celorlalți oaspeți.
  
  

Nerespectarea prezentului regulament poate duce la încetarea șederii fără rambursarea sumelor achitate și, dacă este cazul, la imputarea daunelor produse.

La 5Hills Drăgășani ne dorim să oferim mai mult decât o simplă cazare: vrem ca fiecare oaspete să simtă că a ajuns într-o casă cu suflet, unde vinul bun, liniștea dealurilor și ospitalitatea autentică transformă fiecare vizită într-o experiență de neuitat.